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Cobros
Salud financiera
Conocé más de las opciones que te ofrecemos para ayudarte a mantener una excelente salud financiera con tus productos BAC.
Reestructuraciones de crédito
- Podes solicitar la valoración de tu caso para optar por una reestructuración de tu crédito.
- Recibí la mejor asesoría, donde te brindaremos las opciones que mejor se ajusten a tu situación.
- Procuramos que la gestión sea expedita y amigable para poder brindarte una excelente experiencia.
Reporte de pagos
- Reporta de forma segura y sencilla tus pagos para que sean aplicados de manera rápida y efectiva.
- Aplicación rápida y sencilla, sin necesidad de llamadas ni mensajes.
- Podes ver tu pago reflejado en tu crédito de forma pronta.
Gestiones judiciales
- Recibí asesoría adecuada sobre tu cuenta en etapa judicial.
- Tenemos alternativas para resolver tu situación de forma rápida.
- Consulta sobre tu proceso judicial y conoce las posibilidades que tenemos para que puedas solventar tu situación.
Tips Financieros
Elaborá un presupuesto
Descripción
Recordá elaborar un presupuesto con tus ingresos y tus gastos de forma que puedas realizar ajustes que te permitan mantener una equilibrada salud financiera, esto te permitirá identificar que parte de tus ingresos se están destinando a gastos que no te generan valor.
Ahorro mensual
Descripción
Prográmate un ahorro mensual, aunque sea un monto muy pequeño, siempre es importante mantener el hábito.
Consultá fechas
Descripción
Consulta las fechas de pago de tus créditos para que puedas programar los pagos, previo a la fecha de vencimiento, con ello evitarás cancelar multas e intereses moratorios.
Asesoramiento correcto
Descripción
Si tienes problemas para cumplir con tus pagos acércate al banco y solicita ayuda, asesorarse de forma correcta es una muy buena forma de solucionar el inconveniente.
Evitá los gastos impulsivos
Descripción
Evitá los gastos impulsivos, procura comprar únicamente lo que realmente necesitas y lo que realmente puedes pagar.
Analizá bien los beneficios
Descripción
En caso de que necesites solicitar un crédito analiza bien los beneficios y los costos de forma que puedas adquirir créditos que te generen mejoría en tu liquidez.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo realizar los pagos de mis productos bancarios (préstamo personal o libranza, hipoteca, prenda, pymes, leasing, etc.)?
Posibilidad de agregar video con explicación para los medios en los que esté disponible
1-Banca en línea de BAC: Al ingresar a la banca en línea, debe elegir la opción “pagar” en el menú principal, seguidamente seleccionar la opción “Préstamos o leasing” y proceda a realizar el pago. Esto es válido para los productos que tenga asociados a la banca en línea, si desea asociarlos a su nombre puede hacerlo mediante servicio al cliente.
2-Rebajo automático de cuenta BAC: por medio del WhatsApp 8742-9595 donde un asesor podrá realizarle el débito en línea, desde su cuenta bancaria BAC u otros bancos, para el pago de su tarjeta.
3-Sucursales y rapibac: Ingrese al siguiente enlace para ver las ubicaciones y horarios de sucursales y redes de comercios rapibac. (BAC ubícanos).
Para pagos en un rapibac se depositará en la cuenta ligada a su operación bancaria.
4. Cajero ATM: pude utilizar nuestra red de cajeros ATM ubicados en las mismas locaciones de nuestros cajeros automáticos.
Los pagos se deben realizar en la cuenta ligada o a la cuenta IBAN del producto.
5-Cuentas a nombre de BAC en Banco de Costa Rica. Debe indicar en el detalle el número de cédula o #operación y reportar el pago a nuestro al WhatsApp 8742-9595 o al correo asesoriafinancierabanco@baccredomatic.cr.
Cuentas IBAN del BAC
Colones 001-012942-8 IBAN CR19015201001010294287
Dólares 001-176522-1 IBAN CR95015201001017652212
Cédula jurídica 3-101-012009
Se recomienda al cliente utilizar la cuenta IBAN de su producto desde cualquier banco del país. Para esto debe hacer el pago a tiempo real si no el pago será rechazado.
¿Dónde puedo realizar los pagos de mi tarjeta de crédito?
Posibilidad de agregar video con explicación para los medios en los que esté disponible
1-Banca en línea de BAC: Al ingresar a la banca en línea, podrá visualizar sus tarjetas de crédito y elegir la opción “pagar”. Una vez seleccionada podrá elegir si realizar su pago de contado, pago mínimo o digitar algún otro monto.
En caso de no visualizar su tarjeta, debe ingresar a la opción “Pago de tarjeta”, luego ingresar a la opción “Digitar un número de tarjeta “, luego indicar el monto del pago y proceder con el mismo.
2-Solicite su rebajo automático en nuestro WhatsApp: por medio del WhatsApp 8742-9595 un asesor podrá realizarle el débito en línea, desde su cuenta bancaria BAC u otros bancos. Para el pago de su tarjeta tenga a mano los datos de su cuenta IBAN (si su tarjeta se encuentra cerrada solo se podrá aplicar pagos de cuenta débito BAC).
3-Sucursales y comercios afiliados: Ingrese al siguiente enlace para ver las ubicaciones y horarios de sucursales y redes de comercios rapibac.
(BAC ubícanos).
4- Cajero ATM: pude utilizar nuestra red de cajeros ATM ubicados en las mismas locaciones de nuestros cajeros automáticos.
5-Cuentas a nombre de BAC en Banco Nacional o Banco de Costa Rica. Debe indicar en el detalle número de cédula o #operación y reportar el pago al correo asesoriafinancieratarjetas@baccredomatic.cr si usted va a reportar un pago de tarjeta activa.
Cuentas IBAN del BAC
en BCR y BN:
BCR CR09015201001006755713 COLONES
BCR CR26015201001006755989 DOLARES
BNCR CR64015100010011299455 COLONES
BNCR CR58015100010026085079 DOLARES
CEDULA JURIDICA 3-101-024-180
Se recomienda al cliente utilizar la cuenta IBAN de su producto desde cualquier banco del país. Para esto debe hacer el pago a tiempo real si no el pago será rechazado.
¿Dónde puedo realizar los pagos de mis productos bancarios en cobro judicial? (no es válido para tarjetas de crédito)
Si su producto bancario se encuentra en cobro judicial puede realizar su pago en la cuenta correspondiente según el siguiente cuadro informativo. Es necesario que reporte los pagos a los correos hipotecariocobrolegal@baccredomatic.cr y autoscobrolegal@baccredomatic.cr donde debe especificar el número de operación y su número de cédula.
Hipotecas / Fideicomiso
- Dólares: 935995845
- Colones: 935995795
Pymes / Corporativo / Banca al Desarrollo
- Dólares: 9935995621
- Colones: 935995597
Factoreo / Prendas / Leasing _ IBAN
- Dólares: 905349106 / CR48010200009053491069
- Colones: 904136827 / CR55010200009041368271
¿Dónde puedo realizar consultas y/o solicitudes relacionadas a mi producto bancario?
WhatsApp: WhatsApp 8742-9595
Línea telefónica: 2295-9224
Correos electrónicos
Productos bancarios: asesoriafinancierabanco@baccredomatic.cr
Cobro judicial:
Hipotecas: hipotecariocobrolegal@baccredomatic.cr
Prendas: autoscobrolegal@baccredomatic.cr
¿Dónde puedo realizar consultas y/o solicitudes relacionadas a mi tarjeta de crédito?
WhatsApp: WhatsApp 8742-9595
Línea telefónica: 2295-9224
Correos electrónicos
Cobros tarjetas: asesoriafinancieratarjetas@baccredomatic.cr
Cobro judicial: apoyofinancierolegaltarjetas@baccredomatic.cr
¿Dónde puedo contactar al abogado que tiene asignado mi producto bancario?
Si su producto bancario se encuentra asignada al abogado, puede comunicarse a los siguientes números de teléfono según la agencia que lleva su caso.
- JDS = 4103-6000 ext 7016 / 4103-6000 ext 7033
- Gomez&Galindo = 4001-6066
- Consortium Cobranzas Comerciales 4000-0715 ext 615 o al 7059-6039
- Raul Herrera = 2100-9736 / 8678-5000
- Zurcher = 4101-2635 ext 741
- Lic. Federico Balma Z. = Cel 8860-9359 / Correo: fbalma@balmalegal.com
¿Dónde puedo contactar al abogado que tiene asignada mi tarjeta de crédito?
Si su tarjeta de crédito se encuentra asignada al abogado, puede comunicarse a los siguientes números de teléfono según la agencia que lleva su caso.
- Cosemu = 2582-7000 / WhatsApp 8721-5667
- CAAJ = 2202-7600 / WhatsApp 8320-6115
- Cobrodesa = 2528-5858 / WhatsApp 8321-3058
- Bufete Méndez y Ortega = 4404-5050 / 4404-5140
- Resuelva = 4100-1212 / 4100-1214
- JDS = 4103-6000 ext 7016 / 4103-6000 ext 7033
- Gomez&Galindo = 4001-6066
- Consortium Cobranzas Comerciales = 4000-0715 ext 615 o al 7059-6039
- Raul Herrera = 2100-9736 / 8678-5000
- Zurcher = 4101-2635 ext 741
¿Qué es un arreglo de pago y cuáles son los requisitos para aplicar a este?
El arreglo de pago consiste en el cierre de su tarjeta de crédito y el refinanciamiento de sus saldos en una nueva operación de crédito con cuotas fijas.
Beneficios:
- Cierre permanente de los productos a su nombre
- Cuota fija
- Unificación de saldos
- Tasa de interés más baja (sujeta a estudio)
- Abonos extraordinarios y cancelación anticipada sin penalizaciones o comisiones
- Seguro sobre la Deuda
Requisitos:
- Copia de cédula vigente por ambos lados
- Validar el contrato del Seguro
- Completar los formularios adjuntos
- Evidencia de Ingreso (orden patronal del mes vigente o constancia salarial con vigencia de 2 meses, si es trabajador independiente Certificación de un contador público autorizado (CPA) dirigido a Bac Credomatic o completar y firmar la declaración jurada.
Puede solicitarlo por medio del siguiente enlace: Solicitud Arreglo Pago | BAC Credomatic
Aplican restricciones
¿Existen soluciones de pago para mi producto bancario o tarjeta de crédito que tiene atrasos mayores a 6 meses o se encuentra en cobro judicial?
Te ofrecemos soluciones de pago en tractos mensuales, que se ajusten a tus posibilidades, con beneficios como con una mejora de tasa, plazo y cuota, y la suspensión de embargos (aplican restricciones).
Además, tenemos opciones de cancelación total para dar por finalizado el proceso de judicial.
Para más información:
- Al WhatsApp 8742-9595 o al número telefónico 2295-9254
- Al correo electrónico correspondiente:
- Tarjeta de crédito: apoyofinancierolegaltarjetas@baccredomatic.cr
- Hipotecas: hipotecariocobrolegal@baccredomatic.cr
- Prendas: autoscobrolegal@baccredomatic.cr
- Pymes: pymescobrolegal@baccredomatic.cr
¿Cómo y cuándo puedo solicitar el certificado de cancelación?
Puede solicitar un certificado que indique cancelación de deuda o préstamo, si no se han involucrado en un procedimiento legal.
Puede hacerlo a través de:
- El WhatsApp 8742-9595 o bien al número telefónico 2295-9224.
- El correo correspondiente:
- Tarjeta de crédito: asesoriafinancieratarjetas@baccredomatic.cr
- Productos bancarios: asesoriafinancierabanco@baccredomatic.cr
Consideraciones
- Esta certificación posee un costo asociado
- Si desea retirar su constancia física debe dirigirse a una sucursal que cuente con plataforma de servicio al cliente que pueden generar constancia en sitio.
¿Qué es una carta de descargo y cómo y cuándo puedo solicitarla?
La carta de descargo hace constar que el cliente canceló la deuda para aquellos productos en algún trámite legal, proceso judicial activo, demanda activa o un arreglo de pago. La misma podrá entregarse cuando los procesos judiciales y los saldos se encuentre completamente liquidados o cerrados.
Medios de solicitud:
- Solicitud por medio del WhatsApp 8742-9595 o al número telefónico 2295-9254.
- Al correo electrónico correspondiente:
- Tarjeta de crédito: apoyofinancierolegaltarjetas@baccredomatic.cr
- Hipotecas: hipotecariocobrolegal@baccredomatic.cr
- Prendas: autoscobrolegal@baccredomatic.cr
- Pymes: pymescobrolegal@baccredomatic.cr
¿Cuál es el proceso y los requisitos para la liberación de gravamen?
Consulte el siguiente enlace con la información respectiva al proceso de liberación de gravamen ver aquí