En Banco de América Central, S. A. (BAC) reconocemos el alto valor que usted le da a su privacidad. Estamos comprometidos a respetar su privacidad y a proteger la confidencialidad de la información privada que usted nos provee. El término información personal privada se refiere a la información acerca de usted que nosotros recolectamos en conexión a los servicios y productos financieros que le proveemos. La información personal privada no incluye información que esté disponible a través de fuentes públicas.

Extendemos esta protección de privacidad a todos nuestros clientes personales y empresariales que tienen una relación continua con nosotros, tales como:

• Cuentas bancarias
• Préstamos
• Tarjetas de crédito
• Cajas de seguridad
• Banca por Internet

La información que obtenemos:

Nosotros obtenemos información personal privada sobre usted de las siguientes fuentes:

• Información que recibimos de usted en solicitudes y otros formularios.
• Información de navegación o respuestas que da el usuario al seleccionar las opciones antes de ser atendido por un agente de servicio.
• Información que brinde el usuario en las conversaciones mediante los canales puestos a disposición del cliente.
• Información sobre las transacciones hechas con nosotros.
• Información dada en una encuesta realizada por BAC.

Para poder hacer uso del canal Chatbot, le solicitaremos cierta información sobre usted y/o los productos contratados con BAC, con la finalidad de validar su identidad.

Confidencialidad, seguridad, e integridad de la información personal privada:

Limitamos el acceso a su información jurídica y personal privada a aquellos empleados quienes necesiten saber la información para proveerle de productos y servicios.  

Mantenemos controles físicos, electrónicos y por medio de procedimientos acorde con los estándares estipulados por las leyes y normativas aplicables para resguardar su información personal privada.

No divulgaremos ninguna información personal privada acerca de usted a nadie, exceptuando lo expresado en este documento o en casos permitidos por la ley. 

Revelación de información:

El Banco de América Central únicamente revelará información personal privada sobre usted bajo una autorización expresa de su persona, o bien, por mandato de ley o bien por reglamento, u orden de una autoridad competente.

Por último, al usar computadoras en sitios públicos o redes públicas, le pedimos:

• Evitar a toda costa ingresar información sensible, como claves, usuarios y datos de tarjetas de crédito en computadoras compartidas o públicas como en internet cafés, hoteles, bibliotecas, etc.
• Si está utilizando su computadora personal en un sitio público, procure nunca dejar la computadora desprotegida.
• Procurar utilizar una sesión en incógnito.
• Al terminar la sesión, asegurarse cerrar la ventana de chat.

El banco no asume responsabilidad por negligencia del usuario en cuanto a su propia protección de datos.