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Preguntas frecuentes

Comisiones y tarifas por el uso

El uso de Banca en Línea BAC Credomatic es gratuito.

Límites de montos y transacciones a realizar en períodos determinados

Los límites de son de $ 3,000.00 para personas y $ 10,000.00 para empresas, aunque el monto se puede ampliar según la necesidad del cliente.

Procedimiento para informar irregularidades

Reportar irregularidades en los canales oficiales del banco: número de WhatsApp +503 7170-4222 o en agencias

Cancelación y suspensión de cuentas

Si no reconoces transacciones monetarias o correos notificando cambios de contraseña escríbenos a través del servicio de WhatsApp al número 7170-4222 para darle seguimiento al caso o visita cualquiera de nuestras agencias de tu preferencia. 

En conformidad con lo que establece el Contrato correspondiente, para el caso de Personas Naturales, el (los) cliente (s) se hace (n) responsables por todas las acciones del Usuario que el mismo realice por el canal y en los casos de Personas Jurídicas la responsabilidad corresponde al usuario Maestro y los demás usuarios a quien este les otorgue privilegios sobre los productos de la cuenta Internet. El Banco se responsabiliza que las instrucciones dadas por el (los) cliente (s) no puedan ser modificadas si no es mediante las claves de acceso que durante la vigencia de este servicio el o los mismos clientes han digitado y creado para lo cual mantendrá los más altos estándares de seguridad a nivel internacional para este tipo de servicio Bancario. El o los clientes se hacen responsables del mal uso que un tercero le pueda dar a un usuario(a) o a un usuario maestro por negligencia en el resguardo en la clave de acceso