Seguridad
Luchemos juntos contra el fraude
#CuantoMásSabesMejorDecides
Diseñamos excelentes sistemas de seguridad para protegerte frente al fraude, pero tú también tienes un papel muy importante que cumplir.
¡Tenemos preparado un canal seguro para ti!
Si sospechas que estás siendo víctima de fraude o tus contraseñas han sido vulneradas, te invitamos a utilizar nuestro canal de WhatsApp, donde rápidamente le daremos seguimiento a tu caso y poder completar tu denuncia.
Cuídate en los diferentes canales
Descubre consejos para protegerte contra el fraude
En la Banca en Línea
En tu correo electrónico
Utilizando Cajero Automático
Al navegar en Internet
En tu teléfono Móvil
En tus redes sociales
¿Sabes qué hacer si eres víctima de fraude?
Te recomendamos seguir estos pasos
Conserva la calma
Mantente lo más tranquiloy receptivo posible
Realiza la denuncia
Y comunica tu caso para que menos personas caigan en el mismo engaño
Comunícate con el Banco
Utiliza los canales oficiales e incluye la solicitud de investigación del caso de fraude
Quédate atento
El banco te contactará para asesorarte y darle seguimiento a tu caso
Asegúrate de contactar nuestra cuenta oficial de WhatsApp
Te recordamos que la cuenta oficial de BAC Credomatic en WhatsApp es (+502) 5511-0222. Está verificada con el check color verde al lado del nombre del contacto “BAC Credomatic”, lo que indica que la cuenta es auténtica y operada por la marca.
¡Que no te engañen!
Estos son los 9 fraudes más comunes
Llamadas enmascaradas
Entidades del gobierno
Suplantación de funcionario BAC
Llamada tripartita
Falso empleador
Firma digital
Robos sin tarjeta
Phishing
Paso de
El estafador utiliza una aplicación para enmascarar números de teléfono haciéndose pasar por el Banco. Finge ser un funcionario para alertarte por riesgo de transacciones sospechosas y te envía por medio de WhatsApp un enlace falso.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre Llamadas enmascaradas.
Sitios Oficiales BAC
Evita ser víctima utilizando solo nuestros sitios oficiales
Banca en Línea
Descripción
Ingresa a nuestra Banca en Línea y realiza tus transacciones en el sitio.
Sitio público BAC
Descripción
Nuestro sitio público BAC Credomatic donde puedes conocer las noticias o más información.
Banca Móvil
Descripción
Realiza tus transacciones desde nuestra aplicación para celulares. Descárgala aquí.
Asistente Virtual
Descripción
Conecta y chatea con el Asistente Virtual. Puedes ingresar a este chat en nuestro sitio de Canales de Servicio.
¡Mantente atento!
Si tienes alguna duda de situaciones sospechosas puedes comunicarte con nosotros en cualquiera de nuestros canales digitales.
WhatsApp Oficial
Puedes contactarnos al Whatsapp Oficial al número (502) 5511-0222
Facebook Oficial / Instagram Oficial
Escríbenos al Facebook Oficial en el link: BACCredomaticGT
Contáctanos al Instagram Oficial en el link: baccredomaticgt
LinkedIn Oficial
Síguenos en nuestro perfil oficial de LinkedIn en: BAC Credomatic
